Produktsicherheitsverordnung (GPSR) gilt: Neue Pflichten für den Onlinehandel
Produktsicherheit · VO (EU) 2023/988 (GPSR) · 13. Dezember 2024
Am 13. Dezember 2024 hat die Allgemeine Produktsicherheitsverordnung (General Product Safety Regulation, GPSR) die bisherige Produktsicherheitsrichtlinie 2001/95/EG abgelöst. Als unmittelbar geltende EU-Verordnung stellt sie insbesondere an den Fernabsatz und an Online-Marktplätze neue, konkrete Anforderungen.
- Geltung ab 13. Dezember 2024 für Verbraucherprodukte ohne spezielle EU-Sicherheitsvorschriften (und ergänzend für viele regulierte Produkte).
- Online-Angebote müssen Hersteller, ggf. verantwortliche Person in der EU, Produktidentifikation und Warnhinweise ausweisen.
- Hersteller melden Unfälle mit ihren Produkten über das Safety Business Gateway.
- Online-Marktplätze müssen behördliche Anordnungen binnen zwei Arbeitstagen umsetzen.
Informationspflichten im Fernabsatz
Nach Art. 19 GPSR müssen Produktangebote im Internet oder anderweitig im Fernabsatz bestimmte Angaben klar und gut sichtbar enthalten: Name, eingetragene Marke sowie Post- und E-Mail-Anschrift des Herstellers; ist dieser nicht in der EU niedergelassen, die entsprechenden Daten der in der EU verantwortlichen Person. Hinzu kommen Angaben zur Identifizierung des Produkts, etwa eine Abbildung, Typ und sonstige Kennungen, sowie Warnhinweise und Sicherheitsinformationen in einer für Verbraucher leicht verständlichen Sprache. Damit wird die Produktseite selbst zum Pflichtdokument.
Pflichten von Herstellern und Marktplätzen
Hersteller müssen eine interne Risikoanalyse durchführen und technische Unterlagen erstellen, die zehn Jahre ab dem Inverkehrbringen aufzubewahren sind. Unfälle, die durch ein Produkt verursacht wurden, sind unverzüglich über das Safety Business Gateway der Kommission zu melden. Anbieter von Online-Marktplätzen müssen sich im Safety-Gate-Portal registrieren, eine zentrale Kontaktstelle für Behörden und eine für Verbraucher benennen, behördliche Anordnungen spätestens innerhalb von zwei Arbeitstagen umsetzen und Hinweise zur Produktsicherheit binnen drei Arbeitstagen bearbeiten.
Bei Rückrufen müssen Verbraucher grundsätzlich zwischen mindestens zwei Abhilfen wählen können – Reparatur, Ersatz durch ein sicheres gleichwertiges Produkt oder Erstattung mindestens des gezahlten Preises. Versandkosten dürfen Verbrauchern nicht auferlegt werden.
Übergang
Produkte, die der alten Richtlinie entsprachen und vor dem 13. Dezember 2024 in Verkehr gebracht wurden, dürfen weiter bereitgestellt werden. Für Neuware und alle Online-Angebote gelten die neuen Anforderungen jedoch uneingeschränkt. Da fehlende Pflichtangaben zugleich wettbewerbsrechtlich relevant sein können, sollten Händler die Umsetzung sorgfältig dokumentieren.
- Produktdaten in Shop und Marktplatz-Listings auf die Angaben nach Art. 19 GPSR prüfen.
- Bei Drittlandsherstellern eine verantwortliche Person in der EU sicherstellen.
- Prozesse für Unfallmeldungen, Rückrufe und Kundeninformation festlegen.
- Lieferantenverträge um Pflichten zur Bereitstellung von Sicherheitsinformationen ergänzen.
Quelle: Verordnung (EU) 2023/988, EUR-Lex ↗
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Beratung anfragen ↗Redaktionsstand: 9. November 2026. Der Beitrag gibt einen allgemeinen Überblick und ersetzt keine Beratung im Einzelfall.
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